Centene成立于1984年，是一家领先的多元化、综合性医疗保健公司，致力于通过高质量的医疗保健、创新计划和健康解决方案，帮助家庭和个人康复和保持健康。截止2023年，Centene拥有2800万管理保健会员，旗下员工超过6万名，业务范围覆盖了全美50个州。

Centene主要专注于医疗保健服务，特别是政府赞助的医疗计划，包括专业药房、牙科护理、视力保护、护士咨询等。Centene的竞争优势在于其在为低收入人群提供医疗保健服务，通过与政府紧密合作，Centene能够有效管理Medicaid和Medicare计划，同时利用其规模优势，实现成本效益和服务优化。

当然来自政策和法规的变化，尤其是医疗保健政策的不确定性，会影响到Centene其业务模式和盈利能力，这也是Centene未来发展的主要挑战。

笔者感触：

第一，Centene成立于1984年，和笔者同岁，真是很年轻，但也不年轻了。

第二，Centene是一家领先的多元化、综合性医疗保健公司，致力于通过高质量的医疗保健、创新计划和健康解决方案，帮助家庭和个人康复和保持健康。我没有看到保险，这个翻译和宣传口径，真是很健保。

第三，Centene业务范围覆盖了全美50个州，美国还有其他健康险公司也是覆盖全美50个州。直译过来就是哪哪都有它，Centene直面竞争。Centene的客户尤其是争取过来的，国内所有保司都注重客户资源保护，但面临健康险滔滔而来的趋势，就没有密不透风的保护墙。客户完全可以选择啊，同质化业务凭什么一直选你，而适应性、创新贴合需求的业务凭什么不会选别人？健康险健保，对于客户经营维系，更紧迫了。

第四，Centene主要专注于医疗保健服务，特别是政府赞助的医疗计划，包括专业药房、牙科护理、视力保护、护士咨询等。这句话里只列举了四个触手，触手一定有很多。Centene的竞争优势在于其在为低收入人群提供医疗保健服务，这很伟大。对国内启示是：所谓客户资源保护墙，如果有的话，不存在于高客，而存在于低收入人群、弱势人群。没钱，所以一样很重现实，很重感情和信任，才会趟健康险健保这浑水。

第五，国内商业健康险市场都是像Centene一样，大家一起在北上广争，一起在二线城市争。如果说有批量获客、逐步流失客户的逻辑，惠民保等政府业务，算是半个客户资源保护墙。这对保险公司有两层意义：一是当客户不断被抢走时，惠民保这种批量获客触客，聊以安慰。二是对所有可及客户积极予以合理的健康险健保经营、规划、运营，对所有可及客户要进行全方位、多视角的客户标签建设，解决方案有说服力。

第六，医疗保健政策的不确定性，会影响到Centene其业务模式和盈利能力。这可以超脱去看，即医疗保健政策的不确定性，不是想怎么变就怎么变，也是跟着市场、客户的实际情况在走。Centene生于市场经济，无论市场经济下的医疗保健政策怎么变，有可能把把赢。甚至业务就在引领。业务总能从既有、当前、未来的政策感应变化中先行一步、最快适应。那就不怕啥了，至少在这个领域内的任何变化，都不怕啥了。

感谢保观平台对本文的启发。