近日，中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司（后简称“人保财险上海市分公司”）2022年亚马逊“保险加速器”项目续保启动仪式在上海福佑路8号举行。人保财险上海市分公司副总经理王剑、财务会计部总经理王丽英、机构业务部总经理高效东、客户服务部总经理张洁、科技运营部总经理钱明刚等出席仪式，国际业务部副总经理胡萍主持，商团业务三部代表魏薇发送第一封续保提醒邮件。

上海商保通健康科技有限公司（后简称“商保通公司”）总经理夏小钦受邀出席续保启动仪式。商保通公司作为人保财险上海市分公司的合作服务商，将为亚马逊“保险加速器”项目提供智能在线运营服务平台及相关客户服务。

根据商务部数据，中国跨境电商进出口5年增长近10倍，2021年规模达到1.92万亿元人民币，增长18.6%。但是，随着跨境业务量快速上升，“出海”企业也面临着新的挑战，比如产品真伪、质量存疑而引发的消费纠纷日渐增加。欧美国家保护消费者权益的法律法规非常严格，消费者的诉讼意识也很强，如果发生诉讼，相关的抗辩费用昂贵，结案或判决金额也非常高，对于卖家来说将会是一笔不小的负担。

据悉，人保财险上海市分公司2021年开始与亚马逊合作“保险加速器”计划，该项目将为亚马逊平台上的中国卖家提供商业综合责任险等全面风险保障，帮助中国卖家更好地转嫁风险，减少因意外事件造成企业财务状况的恶化，增加出口企业的信誉，保障企业长期稳定发展

商保通自成立以来，坚持用服务创造价值，用科技驱动发展，不断推进线上化服务。在此次亚马逊“保险加速器”合作项目中，商保通将根据亚马逊平台的线上投保需求，提供基于本地化部署的智能在线运营服务平台整体解决方案，包括但不限于：智能在线运营服务平台的定制开发、系统部署与对接、日常运维等技术服务，确保数据安全传输/接收、处理等的稳定及时；通过400客服、在线客服和邮件客服，提供客服咨询、投保咨询、投保辅助、保单批改、保单批退、续保提醒、投诉处理等相关客户服务；基于运营平台的数据分析能力，根据业务需求提供任务跟踪、时效分析、统计报表、数据呈现等服务。

经过几个月的开发、测试和部署，商保通克服疫情封控的种种困难，确保亚马逊“保险加速器”项目按时按质上线。商保通将携手人保财险上海市分公司，为亚马逊平台的中国卖家提供全方位风险保障和便捷高效的线上投保/续保服务，为中国企业“走出去”保驾护航。